A. Quelles sont les données utiles ?
Quelle sonnées devriez vous rechercher ? Si vous êtes par exemple en train de disrupter votre propre business, n’oubliez pas de rassembler toutes les données liées à votre fonctionnement actuel. Si vous cherchez à améliorer un service existant, analyser avec attention les données qui y sont liées. Regardez en particulier du côté des canaux d’acquisition et des taux de conversions, et cela de la découverte au paiement pour votre service, etc.
B. Listez les sources pertinentes de données.
Maintenant que vous savez de quelles données vous avez besoin, la question est comment les trouver ? Typiquement, vous allez avoir besoin de d’aide dans votre organisation pour obtenir des données. Les question n’est donc pas où trouver ces données… mais plutôt de qui allez-vous les obtenir ?
C. Découvertes clés sur les utilisateurs issues des données.
Que vous apprennent les données des clients actuels ? Combien y en a-til, combien paient-t-ils, a quelle fréquence utilisent-ils votre service, combien ont arrêté d’utiliser votre service, etc… Regardez aussi les tendances de ces chiffres.